Первая часть: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства»,
Вторая часть: «Планирование взысканий с точки зрения психологии»
Третья часть: «Психологические секреты эффективного ведения взыскания»

Часть четвертая: «Ответы на вопросы участников»

Вопрос: «Контролирующие органы — это банки и налоговая?»

Ответ: «Банки – это скорее контрагенты. Контролирующие органы могут быть самые разные. Во-первых, это могут быть специфические контролирующие органы. Например, органы лицензирующие деятельность должника. Органы ФМС, если используется иностранная рабочая сила. В последнее время очень интересное направление, это контролирующие органы не государственные. Речь идет, например, о рейтинговых агентствах в сложных крупных взысканиях это интересная ключевая точка.

Налоговая – это действительно вариант. Но надо всегда помнить, что важно не просто навредить оппоненту, а именно продемонстрировать и не сваливаться в неэтичность.

Вопрос: «Письменный текст воспринимается должником мягче, чем переговоры? То есть в переписке можно позволить больше?»

Ответ: «Нет. В переписке нельзя позволить большего. Имеется в виду, что письменный текст не стоит делать вызывающим, но можно в виде проектов продемонстрировать дальнейшие шаги. Не обещая, а показывая. Есть вот эта народная мудрость: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Если бы вы это сказали в переговорах, то должник часто прореагировал импульсивно, не подумав о последствиях. У меня есть такой опыт, когда мы говорим: «Мы тогда сделаем заметку для СМИ», — нам в ответ говорят: «Да мы опровержение напишем, мы вас засудим». А люди все это должны сделать спокойно, прочитав письмо, подумав — сколько стоит засудить, что им действительно необходимо сделать, для того, чтобы решить проблему, то есть вас остановить.»

Вопрос: «Если должник пытается противодействовать пресс-релизам с помощью выхода на коллектора «спецслужб» и «бандитов», какие ключевые точки можно использовать далее?»

Ответ: «У всех есть свои ключевые точки. У «спецслужб» – это собственная безопасность, иногда это сдерживает. […] Публичность мероприятий, может быть таким сдерживающим фактором. […] При постоянном внимании любой мошенник становится добропорядочным и законопослушным человеком. То есть, иногда, публичность действительно помогает избежать вот такого противодействия. […] Надо смотреть и на систему, в которую включены ваши оппоненты.»

Вопрос: «Публичность — местные (региональные) СМИ и Интернет? Проплаченные статьи?»

Ответ: «Публичность – это не всегда именно мероприятия в СМИ, «проплаченные» статьи тем более. «Проплаченная» статья часто будет не интересна. Речь идет о подготовленности писем, показывающих, что взыскание может выйти в публичную плоскость. То есть имеется в виду, вам угрожают, вы в ответ достаете на переговорах проект письма в службу собственной безопасности, того «госоргана», откуда представители выступают на стороне ваших оппонентов. Иногда, если цена вопроса велика, стоит использовать публичные мероприятия. […] Иногда актуально заручиться поддержкой общественных организаций. Именно поэтому, одним из партнеров «Центра развития коллекторства» является «Деловая Россия» — одно из крупнейших объединений предпринимателей […] Некоторые мои знакомые первым делом, выезжая на сложные переговоры, встречаются с представителями правоохранительных органов на месте, и описывают ситуацию, указывая на то, что возможны необоснованные обращения со стороны должников. Это опять так психологически очень важный момент, что когда вы смоделировали развитие ситуации, вы можете найти варианты им противодействовать».

Вопрос: «А если должник вообще не поймет что такое «PR»-сопровождение?»

Ответ: «Что такое «PR»-сопровождение это обычно в уведомлении даже поясняется. Что мы передадим информацию тем-то, тем-то и тем-то. Неважно, знает ли он, что такое PR или не знает. Может в словарь заглянет»

Вопрос: «Как лучше указать автора уведомления?»

Ответ: «Автор — это кто подписывает? Здесь я часто рекомендую подписывать, необязательно генеральным директором, можно сотрудником, который ведет взыскание. Не ставить печать, чтобы не создавать, не запускать вот тот самый шаблон реакции, как на стандартный юридический документ. […] Когда я был заместителем генерального директора одного коллекторского агентства, я подписывался так же лично, а не ген. директором».

Вопрос: «Уведомления, письма каким образом доводятся до адресата?»

Ответ: «Факсом или электронной почтой, только если у нас есть сомнения, что таким образом информация дойдет, мы отправляем почту бумажную. И в этом как раз есть элемент необычности. Вроде бы коммуникация по поводу долга, но не в режиме сугубо юридических документов с печатями, а в таком виде».

Часть третья: Психологические секреты эффективного ведения взыскания

«Как я уже говорил, в основе многих рекомендаций лежат технологии НЛП, но они именно адаптированы к тем ситуациям, с которыми сталкиваемся мы, а не просто взяты напрямую из книжек и рекомендуются без апробации на практике.

Итак, письменная коммуникация. Почему она актуальна?

Письменная коммуникация актуальна потому, что меньше искажений. Имеется в виду при пересказе того, что вы сказали бы на переговорах, представители организации должника могут некоторые вещи от себя добавить или как-то обобщить. Сказать:  «Они просто нас запугивали». А не описать, что речь шла о сообщении информации контрагентам. Соответственно, в коммуникации отсутствие искажений часто очень важно.

[…]

Что еще очень важно? Письменная коммуникация важна для накопления опыта, то есть легко переделывать документы от одного взыскания к другому, и анализа. Пока что-то в голове, ничего с этим сделать нельзя. […] Вообще, могу отметить, что в большинстве взысканий мы обходимся без всяких переговоров.

[…]

Разрыв шаблона, прерывание необычным. Что здесь важно? Как только включается какой-то шаблон, его бывает очень тяжело прервать. Что это значит? Например, часто клиенты говорят, а давайте […] подадим заявление в прокуратуру. Я говорю: «Нет». Не стоит этого делать, потому что это шаблоны, это то, что часто делается, и наши оппоненты часто радостно подумают: «Ой, слава богу, наконец закончилось эта необычная ситуация с точечным или публичным информационным воздействием. И формат стандартный — кто больше занесет в правоохранительные органы».

Не надо даже показывать, что это возможно, потому что надо понимать в какой системе ваши оппоненты. Они ведь часто находятся в плену своих консультантов, адвокатов, и всех прочих. И адвокаты радостно говорят: "О, да они принесли заявление! А у меня там […] знакомые есть. Все! Мы все решим». И то, что, кроме заявления, там был еще и проект обращения в объединения предпринимателей, уже отходит на второй план.

[…]

Даже на примере отдельного документа — уведомления о начале взыскания. Что является примерами разрыва шаблона? Во-первых, последняя фраза, где предлагается назначить ответственное лицо, для комментирования развития событий. Я на семинарах часто спрашиваю, есть ли у вас такие лица в организации, ответственные за комментирование развития событий? Отсутствие требования выплатить долг, так же необычно. Кстати, вот это чаще всего пытаются вставить в уведомление, чем его портят. […] Латинские буквы «PR» в русском тексте. Речь идет о том, что в уведомлении сразу говориться о воздействии информационного, в скобочках PR-сопровождения, взыскания. Естественно разрыв шаблона действует и в личном общении и является отличительной чертой многих хороших переговорщиков.

[…]

Шаблон неопределенности. Что такое шаблон неопределенности? Это не конкретные выражения, которые заставляют задуматься о чем-то своем, сомневаться, что же подразумевает оппонент. Часто я на семинарах говорю, что шаблон неопределенности хорошо используют, например, гадалки. Говоря, что в жизни может случиться событие, важность которого осознается не сразу, но постепенно, возвращаясь к этому событию, вы будете видеть все новые и новые детали. Почти под любое событие подойдет. Соответственно, в письменной коммуникации, такая неопределенность важна для того, чтобы человек задумался, а чего же он на самом деле боится.

[…]

Но, как вы понимаете, методики, о которых мы с вами говорим, когда должникам описываются и демонстрируются возможности точечного и публичного информационного воздействия, они лучше, чем такие неопределенности.

[…]

Отказ от неэтичных способов воздействия на оппонентов. Речь идет о чем? Речь идет о криминальных, и об откровенно вредительских, действиях. Когда вы, в качестве примера, ставите на автодозвон телефон оппонентов. Это затрудняет их бизнес, но с долгом это особо никак не связано. Почему мы против таких действий?

В статье: «Психология корпоративного коллекторства», я даю отсылку к статье Грегори Бейтсона [ред. Грегори Бейтсон: «Кризис в экологии разума: от версаля до кибернетики»]. Достаточно известного антрополога, известного ученого, который возникновение фашизма связывает как раз с тем, что целую страну Германию, по результатам первой мировой войны, обманули. Им обещали мир без аннексий, без контрибуции, а на самом деле, все эти негативные последствия имели место быть, и в какой-то момент страна, большая часть населения, под влиянием других психологических факторов, почувствовала себя вправе реагировать любым образом. То есть отринуть многие этические и прочие нормы.

Соответственно, когда вы используете, какой-то неэтичный способ, не напрямую связанный с долгом, это дает оппоненту оправдание. И, соответственно, развязывает им руки, и укрепляет его в этом упорстве. При этом надо понимать, что справедливость тех или иных действий, она относительна и субъективна, то есть каждый это воспринимает по-своему. Что здесь я бы еще хотел отметить, в некоторых случаях, особенно когда есть какие-то встречные претензии со стороны оппонентов, можно использовать психологический прием из медиации, то есть просить претензию отправить к кредитору. Чтобы зафиксировать, вот это самое недовольство.

[…]

Предлагаю коротко коснуться некоторых моментов, касающихся переговоров. […] Итак, важнейший момент для подготовки переговоров, если под влиянием реализации программы взыскания, переговоры, наконец, стали возможными. Подготовить сценарий, причем желательно с документами по конкретным сценариям. Имеется в виду, необязательно это соглашение об урегулировании ситуации, но хотя бы расчеты, почему вы требуете, например, сумму максимум и минимум. […] Так же необходимо четко помнить о целях, то есть, что вы делаете в ходе переговоров и о тех сценариях, к которым вы подготовились.

[…] »

Полезные ссылки:

• Грегори Бейтсон «Кризис в экологии разума: от версаля до кибернетики» 
• Дмитрий Жданухин «Психология корпоративного коллекторства» 

Часть вторая: «Планирование взысканий с точки зрения психологии».

«Напоминаю основной алгоритм составление программы взыскания. Причем этот алгоритм немного меняется. Раньше я называл четыре шага и немного иначе их описывал.

Первый шаг. Это системное представление ситуации связанной с долгом, то есть исследование связей оппонентов для нахождения «ключевых точек». Это те, чьей реакции должник может опасаться, и понимает, что эта реакция возможна в ответ на наши определенные ходы для взыскания.

Моделирование возможного поведения — это второй шаг. Причем, с точки зрения психологической, мы начинаем именно с моделирования ситуации. В том плане, что бы понять, что связаны два человека (например, связаны ли между собой руководитель какой-либо ассоциации и генеральный директор компании, входящей в эту ассоциацию), мы можем только представив, как они будут действовать, получив то или иное письмо.

[…]

Системное представление ситуации и моделирование возможного поведения взаимосвязаны, потому что из моделирования мы понимаем, какие элементы системы должны «приковать» наше внимание.

[…]

Итак, давайте более детально обратимся к первому шагу — к системному представлению ситуации и выбору ключевых точек. Дело в чем, ключевые точки, мы, чаще всего выбираем, просто путем перебора. Мы знаем, какие типичные они бывают. Это участники и фактические руководители организации должника, второй вариант — контрагенты, третий вариант — это объединения предпринимателей, а так же различные общественные объединения, четвертый вариант, контролирующие органы.

[…]

При этом мы должны понимать, что некоторые ключевые точки понятны для должника. Что это значит? Он понимает, что его бизнес во многом зависит, например, от контрагента. Если контрагент перестанет поставлять ему по предоплате какую-либо продукцию, это серьезно затруднит бизнес. Иногда, должник не понимает, что контрагент может перестать поставлять продукцию без предоплаты не по своей воле, не просто прореагировав на информацию о наличии долговых проблем, а его можно заставить.

[…]

Соответственно, иногда требуется определенное разъяснение, то есть важно показать, как могут развиваться события. При этом, часто, я вижу какую ситуацию? Попытка прямо написать, что ситуация будет развиваться вот таким-то образом: с вами прекратят отношения и так далее, не вызывает необходимого эффекта. Наоборот, это приводит к тому, что должник, как раз, проявляет ту самую эмоциональную составляющую «человеческого существа». То есть начинает сопротивляться из-за того, что на него слишком «напрямую» давят.

[…]

Объяснять стоит системно. Что это означает? Например, в письме компании-контрагенту, той, которая является «ключевой точкой», стоит указать адреса сразу головной компании и местного регионального отделения. Чтобы люди понимали, что даже если у них на региональном уровне более-менее хорошо все с отношениями, то с вышестоящими организациями договориться не получится. И, при этом, объясняя лучше еще использовать то, что мы дальше называем шаблоном неопределенности. Намекнуть на многое. Написать: «А так же будут проинформированы иные лица». Чтобы сам должник думал, что же, какие же это иные лица упоминаются. Соответственно, вот такому мягкому и понятному объяснению способствует письменная коммуникация, чтобы не было ситуации, когда кровь ударила в голову, и соответствующие позиции были заняты в споре.

[…]

Демонстрация проектов документов. То есть демонстрация того, что дальше может быть отправлено адресатам. Иногда, возникает большая сложность, при воздействии на «ключевые точки», связанная с интенсивностью взыскания. Слишком часто мы видим, что последовательное разворачивание взыскания, то есть сначала одна ключевая точка, потом другая, должником воспринимается более-менее спокойно. Время от времени мы думает о том, что может быть стоит показывать сразу несколько шагов. Но пока на практике в своих и чужих взысканиях видим, что заваливание оппонентов сразу большим количеством проектов документов, необходимого эффекта не дает.

[…]

Некоторые рекомендации по планированию взыскания.

Важно, напоминаю, составлять программу взыскания, где описываются несколько вариантов. Слишком часто, делается ставка на одну ключевую точку, дальше идет системная переписка, а остальные варианты остаются в тени. Важно, чтобы они хотя бы были, потому что часто не хватает одного единственного шага, для того, чтобы получить необходимый результат.

[…]

Забегая вперед, скажу, что готовясь к переговорам, точно так же, надо иметь несколько вариантов предложений для должника, а так же понимать, какие они могут ходы предпринять. Вплоть до того, что стоит использовать прием из НЛП, называемый тренировка в будущем. То есть представить, как собственно на переговорах развивается ситуация, что говорят вам, что вы делаете в ответ и так далее.

[…]

Полезно рисовать схемы, используя графический язык […] Почему полезно рисовать схемы, желательно понятные не только вам, но и всем, без каких-то специальных пояснений? Схема дает возможность увидеть ситуацию целиком, даже если она в реальности будет разворачиваться постепенно, в течение нескольких месяцев и т.д.

[…]

Следующий момент, это подготовленную программу взыскания, включая какие-то уже заготовленные ходы полезно протестировать на коллегах, экспертах […] лучше давать им время подумать, не много, а минут 10 – 15».

С разрешения Дмитрия Жданухина мы публикуем отрывки стенограммы вебинара.

Часть первая: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства»

«Почему проводится это мероприятие? Слишком часто, занимаясь развитием корпоративного коллекторства, мне приходится вспоминать фразу Виктора Степановича Черномырдина: «Хотели как лучше, а получилось как всегда». С одной стороны, про технологии мы рассказываем максимально открыто, но, часто, их освоение идет медленнее, чем хотелось бы. Причины этого мы видим в чем? Методики достаточно необычные, отсутствуют примеры их быстрого и эффективного использования. Часто люди сомневаются, стоит ли вообще тратить время на освоение такого инструментария. Второй момент – есть типичные ошибки, если их не корректируют, то результата необходимого часто не наблюдается. Плюс, процесс разработки технологий корпоративного коллекторства продолжается. Постоянно появляются новые бланки, новые наработки […] Все это приводит к тому, что не всегда технологии хорошо осваиваются.

Напоминаю, что вообще такое «корпоративное коллекторство» — это реакция на неэффективность обычных подходов к взысканию долгов, неэффективность в отдельных случаях. Я не умаляю того, что при взыскании крупных долгов могут оказаться актуальными только юридические технологии, не отрицаю того, что коррупционный, переговорный подход, переговоры с признаками, иногда, криминального подхода, где-то могут дать результат. Но, и об этом я буду дальше говорить, важно то, что технологии корпоративного коллекторства чаще «гибче», чем названные подходы, то есть в них есть большое разнообразие промежуточных ходов […]

Напоминаю, что корпоративное коллекторство, это, прежде всего, внесудебное взыскание долгов организаций. Другой вариант названия данных технологий — расширенный претензионный порядок решения долговых проблем. Или, для понятности, «законный шантаж». Недавно статью, именно с таким названием, опубликовали в Калининграде. Я с разрешения Александра Ивановича Халаева, дам ссылку (http://www.bberg.ru/?type=501&newsid=5628). Мне кажется материал достаточно интересный, показывающий, в том числе, некоторые примеры реального взыскания долгов  […]

Напоминаю, что в основе корпоративного коллекторства лежит объединение «доброго слова» и «пистолета», которыми вместе можно добиться большего, чем по отдельности. При этом «пистолет» и «доброе слово» — это метафоры. «Пистолет» — это принудительные юридические технологии, которые не зависят от воли должника, а «доброе слово» — это информационное воздействие. Так же мы на других мероприятиях отмечали, что в некоторых случаях «доброе слово» обеспечивает нормальное прохождение юридических процедур через PR-сопровождение […]

Переходим к основному материалу нашего вебинара: «Место психологии и человека в модели корпоративного коллекторства». Честно скажу, что в первое время развития этих технологий, корпоративное коллекторство обходилось без психологических деталей. Почему? Потому что надо было дистанцироваться от обучения обычным переговорным техникам, то есть техникам эффективного общения. Есть целые направления, семинары, на которых говорят, что главное правильно общаться и все вернут долги. К сожалению, в случае взысканию долгов организаций, часто это не так […]

Плюс, чаще всего должники в принципе уклоняются от любых разговоров, потому что достаточно хорошо защищены от юридических приемов взыскания. Плюс, мы старались сделать технологию, то есть то, что может работать с помощью бланков и алгоритмов и психологическая часть уже «вшита» в эту технологию в образцах […]

Я часто буду ссылаться на НЛП — нейролингвистическое программирование. И даже дам некоторые ссылки на какие-то материалы, которые актуальны именно для нашей темы. Почему НЛП мне кажется, несмотря на неоднозначность имиджа этого направления, эффективным, потому что оно технологично. Там четко описываются определенные алгоритмы.

Следующий момент, который так же нивелировал большее внимание к психологии, это то, что мы делаем акцент на письменную коммуникацию, «PR»-воздействие. Причем «PR» я беру в кавычки. Это любительское информационное воздействие, а не привлечение каких-либо профессиональных агентств. Хотя и это тоже бывает. Например, при проведении пресс-конференций […]

Но, все-таки, человека со счетов, при проведении взыскания методами корпоративного коллекторства, сбрасывать нельзя. Мы, в основном, смотрели на человека, как на существо рациональное. То есть человек взвешивает различные варианты и выбирает то, что ему наиболее выгодно. Договариваться с кредитором или сопротивляться. Он умеет прогнозировать развитие событий. Имеется в виду, понимает, к чему может привести распространение информации по тому, что мы называем «ключевыми точками». И понимает, что иногда надо эмоции отодвинуть на второй план. Но во многих взысканиях мы поняли, что эта модель не срабатывает. Почему?

Вмешиваются эмоции, то есть люди поступают нерационально. Люди не понимают, из-за необычности ситуации, вариантов развития событий. Соответственно, все это требует использования психологических инструментов для того, чтобы все это более четко прояснить. При этом очень важно помнить, что человек чаще всего включен в систему. То есть решение о погашении долга зависит не от отдельного индивида, а от тех, с кем он взаимодействует. При этом я давно уже думал о возможных интересных заимствований определенных методик из системной семейной терапии. Где, как раз, рассказывается про то, что бесполезно «лечить» одного пациента, если он существует в семье, и остальные участники этой семейной группы будут стараться привести его в прежнее состояние […] ».

В настоящей статье будут рассмотрены только суды общей юрисдикции и мировые судьи, так как большую часть дел в первой инстанции, по которым обращаются граждане, рассматривают именно данные суды, а так же чтобы не загружать информацией, в большей части не нужной простому человеку. Кроме этого, в статье затрагиваются только вопросы, связанные с рассмотрением гражданских дел.

Теоретические основы

Для того чтобы определить в какой суд необходимо обращаться, нужно разобраться с двумя важными понятиями: подведомственность и подсудность.

Это необходимо для того, чтобы решить два вопроса:

• относится ли решение конкретного спора к ведению суда (подведомственность);
• какой конкретно суд обязан рассматривать данное дело (подсудность).

Правовое понятие «подведомственность» происходит от глагола «ведать» иозначает в гражданском процессуальном праве предметную компетенцию судов, арбитражных судов, третейских судов, нотариата, органов по рассмотрению и разрешению трудовых споров, других органов государства и организаций, имеющих право рассматривать и разрешать отдельные правовые вопросы. То есть под подведомственностью понимаются гражданские дела, которые эти суды правомочны рассматривать и разрешать по существу.

Подведомственность бывает нескольких видов:

• Исключительная подведомственность – спор, вытекающих из гражданских, семейных, жилищных, экологических, других правоотношений, рассматривается непосредственно только судом и не может разрешаться по существу другими органами.
• Альтернативная подведомственность – спор правового характера может быть по закону разрешен не только судом, но и другим несудебным органом (в административном порядке, нотариальном порядке, третейским судом).
• Условная подведомственность – для определенной категории споров или иных правовых вопросов соблюдение предварительного внесудебного порядка их рассмотрения выступает в качестве необходимого условия их подведомственности суду.
• Подведомственность дел, определяемая по связи исковых требований.

Подведомственность всех гражданских дел судам установлена статьей 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Подсудность — это институт (совокупность правовых норм), регулирующий относимость подведомственных судам дел к ведению конкретного суда судебной системы для их рассмотрения по первой инстанции.

В соответствии со статьей 4 ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации» от 31 декабря 1996 г. N 1-ФКЗ в Российской Федерации действуют федеральные суды, конституционные (уставные) суды и мировые судьи субъектов Российской Федерации, составляющие судебную систему Российской Федерации.

Так же существуют два важных понятия, которые потребуются нам, для решения нашего вопроса – это родовая подсудность и территориальная подсудность.

Под родовой подсудностью понимают подсудность гражданских дел судам определенного уровня судебной системы.

Все гражданские дела, с точки зрения их родовой подсудности можно разделить на четыре типа:

• дела подсудные по первой инстанции мировым судьям;
• дела подсудные по первой инстанции районным судам;
• дела подсудные по первой инстанции верховным судам республики, областным, краевым судам, городским судам городов Москвы и Санкт-Петербурга, суду автономной области, судам автономных округов;
• дела подсудные по первой инстанции Верховному Суду Российской Федерации.

Родовая подсудность определяется характером (родом) дела, предметом спора, иногда субъектным составом материального правоотношения (например, при усыновлении детей иностранцами).

Кроме рода дела, выступает также территория, на которой функционирует конкретный суд. Признак территории функционирования суда позволяет определять, какому из однородных судов (из множества районных либо судов субъектов Федерации) подсудно данное дело. Этот вид подсудности называетсятерриториальной (местной) подсудностью. Правила территориальной (местной) подсудности позволяют распределять гражданские дела для рассмотрения по первой инстанции между однородными судами.

В теории гражданского процессуального права территориальную подсудность разделяют на подвиды:

• общая территориальная подсудность (ст. 28 ГПК РФ);
• подсудность по выбору истца (ст. 29 ГПК РФ);
• исключительная подсудность (ст. 30 ГПК РФ);
• договорная подсудность (ст. 32 ГПК РФ);
• подсудность по связи дел (ст. 31 ГПК РФ).

Территориальная подсудность дела зависит от административной территории, на которой действует данный суд.

Общие положения

По общему правилу, установленному статьей 28 ГПК РФ, иск предъявляется по месту жительства ответчика, а иск к организации – по месту ее нахождения. В соответствии с правилом территориальной подсудности происходит определение конкретного суда, в который следует обращаться с иском.

Необходимо понимать, что скрывается под понятиями «место жительства гражданина» и «место нахождения организации».

Место жительства

Согласно ч. 1 статьи 20 Гражданского Кодекса Российской Федерации местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.

Более подробное определение места жительства дано в статье 2 Закона РФ «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» от 25 июня 1993 г. N 5242-I. Согласно которого место жительства – это жилой дом, квартира, служебное жилое помещение, специализированные дома (общежитие, гостиница-приют, дом маневренного фонда, специальный дом для одиноких престарелых, дом-интернат для инвалидов, ветеранов и другие), а также иное жилое помещение, в котором гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору аренды либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В настоящее время гражданин может иметь несколько объектов недвижимости, принадлежащих ему на праве собственности. По этому определить его постоянное или преимущественное место жительства становится затруднительным. Так же, достаточно часто возникает ситуация, когда гражданин снимает жилое помещение, при этом не каким образом не оформляя договора аренды или найма.

Судебная практика при решении этого вопроса исходит из положений о регистрационном учете граждан, введенном вместо прописки. Иск к гражданину предъявляется в том суде, где проведен регистрационный учет гражданина.

Так как, согласно статье 6 Закона РФ «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации». Гражданин Российской Федерации, изменивший место жительства, обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию, с заявлением по установленной форме. В случае нарушения данного положения гражданин может быть привлечен к административной ответственности, предусмотренной ст. 19.15 КоАП РФ, и повлечет наложение штрафа в размере от 1 500 до 2 500 рублей.

Место нахождения организации

Согласно ч. 2 статьи 54 Гражданского Кодекса Российской Федерации место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа — иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности. Место нахождения юридического лица указывается в его учредительных документах.

Достаточно часто вместо понятия «место нахождения» используется такое понятие как «юридический адрес». По сути это одно и то же. С учетом подведомственности, предъявлять иск к организации необходимо в тот Суд, который действует на административной территории, к которой относится юридический адрес организации.

Мировые судьи

Мировые судьи в Российской Федерации (далее — мировые судьи) являются судьями общей юрисдикции субъектов Российской Федерации и входят в единую судебную систему Российской Федерации.

Гражданские дела, подсудные мировому судье, определены статьей 23 ГПК РФ, к ним относятся:

• дела о выдаче судебного приказа;
• дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;
• дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;
• иные возникающие из семейно-правовых отношений дела, за исключением дел об оспаривании отцовства (материнства), об установлении отцовства, о лишении родительских прав, об ограничении родительских прав, об усыновлении (удочерении) ребенка, других дел по спорам о детях и дел о признании брака недействительным;
• дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;
• дела об определении порядка пользования имуществом.

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде.

Мировые судьи осуществляют свою деятельность в пределах судебных участков. Судебные участки и должности мировых судей создаются и упраздняются законами субъектов Российской Федерации, а так же устанавливаются границы судебных участков.

Общее число судебных участков установлено ФЗ «Об общем числе мировых судей и количестве судебных участков в субъектах Российской Федерации» от 29 декабря 1999 г. N 218-ФЗ

Для того чтобы определить территориальную подсудность, при обращении с иском к мировому судье, необходимо определить границы судебного участка, на который распространяются его полномочия.

В настоящее время создан и работает Интернет-портал мировой юстиции Российской Федерации, на котором размещен Справочник судебных участков мировых судей по территориальной подсудности. Благодаря чему определить судебный участок мирового судьи, в который необходимо подать исковое заявление, можно указав адрес места жительства или места нахождения организации.

Федеральные суды общей юрисдикции.

К федеральным судам общей юрисдикции относятся районные и городские суды. Дела, которые подсудны данным судам, установлены статьей 24 ГПК РФ.

Законодатель при определении подсудности применил метод исключения, то есть федеральные суды общей юрисдикции рассматривают все дела, за исключением тех, которые отнесены к компетенции:

• мировых судей (ст. 23 ГПК РФ);
• военных и иных специализированных судов (ст. 25 ГПК РФ);
• верховного суда республики, краевому, областному суду, суду города федерального значения, суду автономной области и суду автономного округа (ст. 26 ГПК РФ);
• Верховного Суда Российской Федерации (ст. 27 ГПК РФ).

По общему правилу территориальная подсудность дел, которые рассматривает конкретный федеральный суд общей юрисдикции, зависит от административной территории, на которой действует данный суд.

Общий справочник всех федеральных судов общей юрисдикции размещен на портале ГАС «Правосудие».

Используемые источники и литература.

1. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Гражданский процесс: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. М.К. Треушникова. М.: ОАО «Издательский Дом “Городец”», 2007.
4. Гражданский процесс: Учебник / Под ред. д.ю.н., проф. А.Г. Коваленко, д.ю.н. проф. А.А. Мохова, д.ю.н., проф. П.М. Филиппова. — М.: Юридическая фирма «КОНТРАКТ»; «ИНФРА-М», 2008
5. ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации» от 31 декабря 1996 г. N 1-ФКЗ
6. ФЗ «О мировых судьях в Российской Федерации» от 17 декабря 1998 г. № 188-ФЗ
7. ФЗ «Об общем числе мировых судей и количестве судебных участков в субъектах Российской Федерации» от 29 декабря 1999 г. № 218-ФЗ
8. Закон РФ «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» от 25 июня 1993 г. N 5242-I

1. подготовить заявление о возбуждении исполнительного производства;
2. подать заявление и исполнительный документ в территориальное отделение ФССП РФ;
3. по истечении 7 рабочих дней, получить постановление о возбуждении исполнительного производства, либо постановление об отказе в возбуждении исполнительного производства.

Подготовка заявления о возбуждении исполнительного производства

В России, как гласит народная мудрость, «встречают по одежке, провожают по уму». Заявление о возбуждении исполнительного производства – это ваша визитная карточка. Именно с заявления начинается ваше знакомство с судебным приставом-исполнителем, который будет заниматься вашим исполнительным производством. Первое впечатление о взыскателе складывается при прочтении его заявления о возбуждении исполнительного производства, поэтому заявление должно быть написано грамотно и содержать все необходимые реквизиты.

В заявление о возбуждении исполнительного производства обязательно должны быть указаны следующие сведения:

1. наименование подразделения Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации, в которое подается заявление, и его адрес;
2. взыскатель-гражданин указывает: фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии);
3. взыскатель-организация указывает: наименование, идентификационный номер налогоплательщика или код иностранной организации, государственный регистрационный номер, место государственной регистрации и юридический адрес;
4. реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства;
5. наименование, номер и дату выдачи исполнительного документа, наименование органа, выдавшего исполнительный документ, а так же наименование нормативного документа, на основании которого выдан исполнительный документ, размер требований.

Взыскателю, как правило, известны сведения о должнике, которые могут помочь судебному приставу-исполнителю при совершении исполнительных действия, и значительно сократить срок исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе. Рекомендуем также указывать их в заявлении о возбуждении исполнительного производства. Это могут быть:

• номера телефонов должника;
• сведения о месте работы, учебы должника;
• сведения о недвижимом имуществе, транспортных средствах, ином имуществе принадлежащем должнику;
• сведения о счетах в банках или иных кредитных организациях;
• сведения о получении должником пенсий, пособий, стипендий;
• иные сведения, которые помогут установить контакт с должником или найти имущество, на которое может быть обращено взыскание.

Не забудьте указать и свои контактные данные (адрес для направления корреспонденции, номера телефонов, и т.д.), для того, чтобы в случае возникновения необходимости, судебный пристав-исполнитель смог с вами связаться.

Подача заявления и исполнительного документа в территориальное отделение Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации

Исполнительный лист и заявление Вы можете подать лично, непосредственно в отдел Федеральной службы судебных приставов, а можете направить по почте, заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

В соответствие статье 33 ФЗ “Об исполнительном производстве” от 02.10.2007 № 229-ФЗ исполнительный документ и заявление подаются взыскателем по месту совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения.

Если должником является гражданин, то исполнительные действия совершаются судебным приставом-исполнителем по месту его жительства, месту пребывания или местонахождению его имущества. Если должником является организация, то исполнительные действия совершаются по ее юридическому адресу, местонахождению ее имущества или по юридическому адресу ее представительства или филиала. Если сведения о местонахождении должника, либо его имущества отсутствуют, исполнительные действия совершаются судебным приставом-исполнителем по последнему известному месту жительства или месту пребывания должника, или по месту жительства взыскателя до установления местонахождения должника, либо его имущества.

Обычно, территория, на которую распространяются полномочия каждого отдела ФССП РФ, соответствует административно-территориальному делению Российской Федерации. Информацию обо всех отделах ФССП РФ можно найти на официальном сайте по адресу: http://www.fssprus.ru/, в блоке «Информационные системы», раздел «Реестр отделов судебных приставов».

Если вам неизвестно, в какое подразделение ФССП РФ необходимо предъявить исполнительный документ, то вы можете воспользоваться правом, предусмотренным п. 4 ст. 30 ФЗ “Об исполнительном производстве” от 02.10.2007 № 229-ФЗ, и направить исполнительный документ и заявление о возбуждении исполнительного производства в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов Главному судебному приставу субъекта Российской Федерации. И уже Главный судебный пристав субъекта Российской Федерации направит указанные документы в соответствующее подразделение судебных приставов в пятидневный срок со дня их получения, а если исполнительный документ подлежит немедленному исполнению — в день их получения.

Если вы подаете заявление лично, непосредственно в территориальное отделение ФССП РФ, то обязательно потребуйте, чтобы на вашем экземпляре заявления поставили отметку о принятии, содержащую следующие сведения:

• дата приема заявления и исполнительного документа;
• должность и данные лица, которое приняло заявление и исполнительный документ;
• контактные номера телефонов, по которым можно будет позвонить судебному приставу-исполнителю.

Заявление с отметкой в принятии заявления, будет доказательством того, что Вы действительно предъявили исполнительный лист к исполнению в территориальный отдел ФССП РФ, и когда Вы это сделали. Рекомендуем при подаче любых заявлений и ходатайств оставлять себе копию документа с отметкой о получении ФССП РФ. Либо, если нет особой срочности, направлять их по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, и сохранять почтовые квитанции, описи и уведомления. Эти действия помогают избежать многих споров с судебными приставами-исполнителями, экономят массу времени и сил. Как показывает печальный опыт, исполнительные листы могут быть потеряны и в Федеральной службе судебных приставов.

Получение постановления о возбуждении исполнительного производства, либо в отказе о возбуждении исполнительного производства

После того, как вы подали заявление и исполнительный лист  в территориальный отдел ФССП РФ, в соответствие п. 7 статьи 30 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ, в течение трех дней данные документы должны быть переданы судебному приставу-исполнителю.

Судебный пристав-исполнитель в трехдневный срок со дня поступления к нему исполнительного документа выносит постановление о возбуждении исполнительного производства, либо об отказе в возбуждении исполнительного производства. Копию постановления о возбуждении исполнительного производства судебный пристав-исполнитель не позднее дня, следующего за днем вынесения указанного постановления, направляет взыскателю, должнику, а также в суд, другой орган или должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

По общим правилам, течение сроков начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока. При этом необходимо так же учитывать, что в соответствии со статьей 15 ФЗ “Об исполнительном производстве” от 02.10.2007 № 229-ФЗ в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни.

Из указанных положений законодательства об исполнительном производстве следует, что судебный пристав-исполнитель должен возбудить исполнительное производства, либо вынести постановление об отказе в возбуждении исполнительного производства, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предъявления исполнительного документа в территориальное отделение ФССП РФ.

Рекомендуем получать постановление о возбуждении исполнительного производства, либо об отказе в возбуждении исполнительного производства, лично, на приеме у судебного пристава-исполнителя, а не ждать получения документов по почте. У вас появляется возможность проконтролировать соблюдение установленных сроков, и, в случае их нарушения, вы сможете своевременно подать жалобу на бездействие судебного пристава-исполнителя. Как показывает опыт, сроки в исполнительном производстве часто не соблюдаются, и исполнительное производство может быть возбуждено через полгода после предъявления исполнительного документа.

Образцы документов:

• Заявление физического лица о возбуждении исполнительного производства в отношении другого физического лица (.zip 10 кб)
• Заявление физического лица о возбуждении исполнительного производства в отношении юридического лица (.zip 10 кб)
• Заявление юридического лица о возбуждении исполнительного производства в отношении другого юридического лица (.zip 7 кб)

По этой причине очень важно досконально изучить данный вопрос, и четко знать, когда начинается течение сроков, когда оно оканчивается, когда прерывается. Кроме того, без понимания порядка исчисления сроков в исполнительном производстве невозможно проконтролировать своевременность совершения исполнительных действий судебным приставом-исполнителем.

Общее положение о сроках

Сроками называются периоды (промежутки) или моменты времени, с которыми нормы права связывают определенные правовые последствия. То есть это моменты или периоды времени, наступление или истечение которых влечет возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей.

Под сроками в исполнительном производстве следует понимать промежуток времени, в течение которого судебный пристав-исполнитель, или иные участники этого производства должны совершить необходимые процессуальные действия.

Все сроки в исполнительном производстве в зависимости от способа их установления можно разделить на два вида:

• сроки, установленные законодательством об исполнительном производстве;
• сроки, установленные судебным приставом-исполнителем.

Сроками, установленными законодательством об исполнительном производстве, являются сроки, которые прямо указаны в законе. Например, срок предъявления исполнительного документа к исполнению, срок рассмотрения заявления о разъяснении исполнительного документа, срок, в течение которого может быть подана жалоба постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействия) и т.д.

Сроками, установленными судебным приставом-исполнителем, являются сроки, которые  устанавливаются непосредственно судебным приставом-исполнителем, и содержатся в Постановлениях, которые он выносит. Например, срок для добровольного исполнения требований исполнительного документа, срок приостановления производства по делу, срок отложения исполнительных действия и применения мер принудительного исполнения и т.д.

Порядок исчисления сроков

Основные положения об исчислении сроков содержатся в Главе 3 (ст. 15 — 23) Федерального Закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ (далее ФЗ «Об исполнительном производстве»), при этом, положение о сроках совершения исполнительных действия, содержится в статье 36.

Согласно статье 15 ФЗ «Об исполнительном производстве» сроки в исполнительном производстве определяются календарной датой, указанием на событие, которое должно наступить, или периодом, в течение которого действие может быть совершено. Сроки исчисляются годами, месяцами и днями.

Особое внимание следует обратить на то, что в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни. Нерабочими днями являются выходные и нерабочие праздничные дни, установленные статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации.

По общему правилу течение срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока. Например, течение 5 дневного срока для добровольного исполнение требований исполнительного документа Должником, начинает течь со следующего дня, за днем получения им Постановления о возбуждении исполнительного производства.

Окончание сроков в исполнительном производстве определено статьей 16 ФЗ «Об исполнительном производстве»:

• срок, исчисляемый годами, оканчивается в соответствующие месяц и день последнего года установленного срока.
• срок, исчисляемый месяцами, оканчивается в соответствующий день последнего месяца установленного срока. Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на месяц, который соответствующего числа не имеет, то срок оканчивается в последний день этого месяца.
• срок, исчисляемый днями, оканчивается в последний день установленного срока.
• если ФЗ «Об исполнительном производстве» или иным федеральным законом не установлено иное, то в случаях, когда последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Очень важным является то, что действие, для совершения которого установлен срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня установленного срока.

Если заявление, жалоба, другие документы либо денежные суммы были поданы в орган или уполномоченному их принять лицу либо сданы на почту до двадцати четырех часов последнего дня установленного срока, то установленный срок не считается пропущенным.

Если действие должно быть совершено непосредственно в организации, то установленный срок оканчивается в тот час, когда в этой организации заканчивается рабочий день или прекращаются соответствующие операции.

Последствия пропуска и восстановление пропущенных сроков в исполнительном производстве

Пропуск сроков в исполнительном производстве влечет определенные правовые последствия, которые установлены статьей 17 ФЗ «Об исполнительном производстве». Согласно которой, пропуск законодательно установленного срока, либо срока, установленного судебным приставом-исполнителем, для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, влечет ответственность, предусмотренную действующим законодательством. При этом, пропуск срока не освобождает от исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Например, неисполнение требований исполнительного документа в срок, установленный судебным приставом-исполнителем для добровольного исполнения, влечет наложение денежного взыскания – исполнительского сбора, установленного статьей 112 ФЗ «Об исполнительном производстве». К сумме долга по исполнительному документу, добавится еще и исполнительский сбор.

Пропуск установленного срока для обжалования вышестоящему должностному лицу службы судебных приставов постановлений и действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя, иных должностных лиц службы судебных приставов, влечет возврат жалобы лицу, ее подавшему, без рассмотрения по существу. Такая жалоба считается неподанной. Однако при определенных условиях пропущенный для подачи жалобы срок может быть восстановлен. Для этого одновременно с жалобой должно быть подано ходатайство о восстановлении пропущенного срока и должностное лицо службы судебных приставов, рассматривающее жалобу, признает причины пропуска срока уважительными, а срок подачи ходатайства о восстановлении срока разумным.

Порядок восстановления пропущенных сроков в исполнительном производстве определен статьей 18 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Важно так же то, что действующее законодательство об исполнительном производстве предусматривает возможность обжаловать Постановление об отказе в восстановление пропущенного срока. Данное положение закреплено п. 4 статьи 18 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Сроки предъявления исполнительных документов к исполнению

По общему правилу исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу или окончания срока, установленного при предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения.

Исключением из этого правила являются:

• исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов арбитражных судов, по которым арбитражным судом восстановлен пропущенный срок для предъявления исполнительного листа к исполнению (они могут быть предъявлены к исполнению в течение трех месяцев со дня вынесения судом определения о восстановлении пропущенного срока);
• исполнительные документы, содержащие требования о взыскании периодических платежей (они могут быть предъявлены к исполнению в течение всего срока, на который присуждены платежи, а также в течение трех лет после окончания этого срока);
• судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях (они могут быть предъявлены к исполнению в течение одного года со дня их вступления в законную силу);

Срок предъявления судебного приказа к исполнению составляет три года со дня его выдачи.

Оформленные в установленном порядке акты органов, осуществляющих контрольные функции, о взыскании денежных средств с приложением документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в которых открыты расчетные и иные счета должника, о полном или частичном неисполнении требований указанных органов в связи с отсутствием на счетах должника денежных средств, достаточных для удовлетворения этих требований, могут быть предъявлены к исполнению в течение шести месяцев со дня их возвращения банком или иной кредитной организацией.

Сроки предъявления к исполнению исполнительных документов, не указанных ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ, устанавливаются в соответствии с федеральными законами.

Срок предъявления исполнительного документа к исполнению прерывается предъявление исполнительного документа к исполнению, после перерыва течение срока предъявления исполнительного документа к исполнению возобновляется. Время, истекшее до прерывания срока, в новый срок не засчитывается.

То есть после того, как вы предъявили исполнительный документ к исполнению в Федеральную службу судебных приставов, либо в банк или иную кредитную организацию, и т.д., течение срока останавливается до возвращения исполнительного документа Вам, в связи с невозможностью исполнения требований. И после этого Вы имеете возможность в течение трех лет снова предъявить его к исполнению. И так можно продолжать либо до ликвидации должника-организации, либо до смерти должника-гражданина.

При этом в случае возвращения исполнительного документа Взыскателю в связи с невозможностью его исполнения, срок предъявления исполнительного документа к исполнению исчисляется со дня возвращения исполнительного документа Взыскателю.

Данные правила не распространяются на судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях.

Сроки совершения исполнительных действий

Сроки совершения исполнительных действий установлены статьей 36 Федерального Закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ

По общему правилу требования, содержащиеся в исполнительном документе, должны быть исполнены в двух месячный срок со дня возбуждения исполнительного производства.

За исключением случаев, когда иной срок установлен законом или исполнительным документом, в этом случае требования должны быть исполнены в срок установленный законом или исполнительным документом. Либо исполнительный документ выдан на основании определения суда об обеспечении иска, в этом случае требования, содержащиеся в исполнительном документе, должны быть исполнены в день поступления исполнительного листа в подразделение судебных приставов, а если это невозможно по причинам, не зависящим от судебного пристава-исполнителя, — не позднее следующего дня.

Известной спецификой обладает порядок исчисления сроков совершения исполнительных действий.

Согласно статье 36 ФЗ «Об исполнительном производстве» в срок совершения исполнительных действий не включается время:

• в течение, которого исполнительные действия не производились в связи с их отложением;
• в течение, которого исполнительное производство было приостановлено;
• отсрочки или рассрочки исполнения исполнительного документа;
• со дня объявления розыска должника-организации, а также имущества должника до дня окончания розыска;
• со дня обращения взыскателя, должника, судебного пристава-исполнителя в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ, с заявлением о разъяснении положений исполнительного документа, предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения, а также об изменении способа и порядка его исполнения до дня получения судебным приставом-исполнителем вступившего в законную силу судебного акта, акта другого органа или должностного лица, принятого по результатам рассмотрения такого обращения;
• со дня вынесения постановления о назначении специалиста до дня поступления в подразделение судебных приставов его отчета или иного документа о результатах работы;
• со дня передачи имущества для реализации до дня поступления вырученных от реализации этого имущества денежных средств на счет по учету средств, поступающих во временное распоряжение подразделения судебных приставов (далее — депозитный счет подразделения судебных приставов), но не более двух месяцев со дня передачи последней партии указанного имущества для реализации.

Очень важно учитывать данное положение при исчислении сроков совершения исполнительных действий. Так как не редко Взыскатель, руководствуясь положением п. 1 статьи 36 ФЗ «Об исполнительном производстве», ошибочно полагает, что судебный пристав-исполнитель обязан провести все мероприятия и завершить исполнительное производство в 2-х месячный срок, со дня возбуждения исполнительного производства, игнорируя время, которое необходимо, например, для реализации имущества Должника.

Важно так же понимать, что истечение сроков совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения не является основанием для прекращения или окончания исполнительного производства.

Исполнительный документ – это документ, являющий основанием для принудительного исполнения решения суда, а так же актов других органов. Исполнительный документ подтверждает наличие предусмотренных законом условий для применения к должнику мер принуждения.

Виды исполнительных документов.

Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ содержит перечень видов исполнительных документов, которые могут быть направлены судебному приставу-исполнителю для возбуждения исполнительного производства, к ним относятся:

• исполнительные листы, выдаваемые судами общей юрисдикции и арбитражными судами на основании принимаемых ими судебных актов;
• судебные приказы;
• нотариально удостоверенные соглашения об уплате алиментов или их нотариально удостоверенные копии;
• удостоверения, выдаваемые комиссиями по трудовым спорам;
• акты органов, осуществляющих контрольные функции, о взыскании денежных средств с приложением документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в которых открыты расчетные и иные счета должника, о полном или частичном неисполнении требований указанных органов в связи с отсутствием на счетах должника денежных средств, достаточных для удовлетворения этих требований;
• судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях;
• постановления судебного пристава-исполнителя;
• акты других органов в случаях, предусмотренных федеральным законом;
• исполнительная надпись нотариуса при наличии соглашения о внесудебном порядке обращения взыскания на заложенное имущество, заключенного в виде отдельного договора или включенного в договор о залоге.

Требования, предъявляемые к исполнительным документам

Общие требования ко всем исполнительным документам, за исключением постановления судебного пристава-исполнителя, судебного приказа, исполнительной надписи нотариуса и нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов, идентичны. В исполнительном документе должно быть указано:

• наименование и адрес суда или другого органа, выдавшего исполнительный документ, фамилия и инициалы должностного лица;
• наименование дела или материалов, на основании которых выдан исполнительный документ, и их номера;
• дата принятия судебного акта, акта другого органа или должностного лица;
• дата вступления в законную силу судебного акта, акта другого органа или должностного лица либо указание на немедленное исполнение;
• сведения о должнике и взыскателе:
• резолютивная часть судебного акта, акта другого органа или должностного лица, содержащая требование о возложении на должника обязанности по передаче взыскателю денежных средств и иного имущества либо совершению в пользу взыскателя определенных действий или воздержанию от совершения определенных действий;
• дата выдачи исполнительного документа.

Сведения о должнике и взыскателе должны содержать:

• для граждан — фамилия, имя, отчество, место жительства или место пребывания, а для должника также — год и место рождения, место работы (если оно известно);
• для организаций — наименование и юридический адрес;
• для Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования — наименование и адрес органа, уполномоченного от их имени

Порядок оформления судебного приказа, и сведения, которые в нем обязательно должны быть указаны, определяется статьей 127 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В судебном приказе должно быть указано:

1. номер производства и дата вынесения приказа;
2. наименование суда, фамилия и инициалы судьи, вынесшего приказ;
3. наименование, место жительства или место нахождения взыскателя;
4. наименование, место жительства или место нахождения должника;
5. закон, на основании которого удовлетворено требование;
6. размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или обозначение движимого имущества, подлежащего истребованию, с указанием его стоимости;
7. размер неустойки, если ее взыскание предусмотрено федеральным законом или договором, а также размер пеней, если таковые причитаются;
8. сумма государственной пошлины, подлежащая взысканию с должника в пользу взыскателя или в доход соответствующего бюджета;
9. реквизиты банковского счета взыскателя, на который должны быть перечислены средства, подлежащие взысканию, в случае, если обращение взыскания производится на средства бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Кроме этих сведений, если судебный приказ вынесен о взыскании алиментов на содержание несовершеннолетних детей, в нем дополнительно указываются:

1. дата и место рождения должника;
2. место его работы;
3. имя и дата рождения каждого ребенка, на содержание которых присуждены алименты;
4. размер платежей, взыскиваемых ежемесячно с должника;
5. срок их взыскания.

Кроме того, в соответствии с п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 01.07.96 N 6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», если на момент вынесения решения денежное обязательство не было исполнено должником, в решении суда о взыскании с должника процентов за пользование чужими денежными средствами должны быть указаны:

• сумма, на которую начислены проценты;
• дата, начиная с которой производится начисление процентов;
• размер процентов исходя из учетной ставки банковского процента соответственно на день предъявления иска или на день вынесения решения;
• уведомление о том, что проценты начисляются по день фактической уплаты кредитором денежных средств.

Необходимо так же отметить следующее. В соответствии со статьей 130 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ исполнительный документы, выданные до дня вступления в силу настоящего Федерального закона (то есть до 01.02.2008 г.) или на основании судебных актов, актов других органов и должностных лиц, принятых до дня вступления в силу настоящего Федерального закона, могут соответствовать требованиям, предъявляемым к исполнительным документам Федеральным законом от 21 июля 1997 года № 119-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Так что если исполнительный лист был выдан до 01.02.2008 г., и не соответствует требованиям, предъявляемым действующим законодательствам к исполнительным документам, он все равно имеет юридическую силу, и нет ни какой необходимости обращаться в орган, выдавший исполнительный документ с просьбой о его замене.

Сроки предъявления исполнительных документов к исполнению.

Сроки предъявления исполнительных документов к исполнению так же определены ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ.

По общему правилу исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу или окончания срока, установленного при предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения.

Исключением из этого правила являются:

• исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов арбитражных судов, по которым арбитражным судом восстановлен пропущенный срок для предъявления исполнительного листа к исполнению (они могут быть предъявлены к исполнению в течение трех месяцев со дня вынесения судом определения о восстановлении пропущенного срока);
• исполнительные документы, содержащие требования о взыскании периодических платежей (они могут быть предъявлены к исполнению в течение всего срока, на который присуждены платежи, а также в течение трех лет после окончания этого срока);
• судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях (они могут быть предъявлены к исполнению в течение одного года со дня их вступления в законную силу);

Срок предъявления судебного приказа к исполнению составляет три года со дня его выдачи.

Оформленные в установленном порядке акты органов, осуществляющих контрольные функции, о взыскании денежных средств с приложением документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в которых открыты расчетные и иные счета должника, о полном или частичном неисполнении требований указанных органов в связи с отсутствием на счетах должника денежных средств, достаточных для удовлетворения этих требований, могут быть предъявлены к исполнению в течение шести месяцев со дня их возвращения банком или иной кредитной организацией.

Сроки предъявления к исполнению исполнительных документов, не указанных ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ, устанавливаются в соответствии с федеральными законами.

Срок предъявления исполнительного документа к исполнению прерывается предъявление исполнительного документа к исполнению, после перерыва течение срока предъявления исполнительного документа к исполнению возобновляется. Время, истекшее до прерывания срока, в новый срок не засчитывается.

То есть после того, как вы предъявили исполнительный документ к исполнению в Федеральную службу судебных приставов, либо в банк или иную кредитную организацию, и т.д., течение срока останавливается до возвращения исполнительного документа Вам, в связи с невозможностью исполнения требований. И после этого Вы имеете возможность в течение трех лет снова предъявить его к исполнению. И так можно продолжать либо до ликвидации должника-организации, либо до смерти должника-гражданина.

При этом в случае возвращения исполнительного документа взыскателю в связи с невозможностью его исполнения срок предъявления исполнительного документа к исполнению исчисляется со дня возвращения исполнительного документа взыскателю.

Данные правила не распространяются на судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях.

Для регистрации необходимо:

1. перейти по ссылке: http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5705949997177776075/conference.html
2. заполнить регистрационную форму внизу страницы

Вебинар проводится при поддержке Ассоциации корпоративного коллекторства, Центра развития коллекторства и Центра долговой безопасности Московского городского отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».

Основные цели мероприятия:

• передача схем эффективного взыскания долгов методами корпоративного коллекторства;
• отбор сотрудников и создание кадрового резерва для Центра развития коллекторства и партнерских организаций (IQ-repay, региональных коллекторских агентств). Все слушатели, прошедшие итоговые испытания по результатам вебинара, получают соответствующие сертификаты и будут включены в специальную базу кадрового резерва.

Чему будут учить?

Рассмотрение технологий корпоративного коллекторства с точки зрения психологии помогает понять многие секреты эффективности. Например, почему актуально именно письменное общение и не стоит использовать казалось бы реально задевающие оппонентов методики (автоинформаторы и т.д.). Понимание психологических особенностей поиска «ключевых точек» для информационного воздействия даст возможность более эффективно планировать взыскания долгов организаций и, может быть, понять совершаемые на практике ошибки.

Вебинар-конкурс – это редкая возможность дистанционно продолжить обучение по специальности, которая актуальна в пост-кризисный период. Лучше слушатели будут трудоустроены или смогут пройти практику в Центре развития коллекторства или партнерских коллекторских агентствах в Москве и регионах, специализирующихся на взыскании крупных корпоративных долгов.

Для кого?

Учитывая, что в ходе вебинара с психологической точки зрения будет рассматриваться основной алгоритм корпоративного коллекторства, мероприятия актуально для всех интересующихся новыми технологиями взыскания долгов.

Вебинары и конкурсная составляющая Школы корпоративного коллекторства ориентированы на людей, желающих освоить новую перспективную профессию или практикующих специалистов, готовых расширить свое представление о методиках взыскания проблемных корпоративных долгов. Опыт показывает, что успешными специалистами по корпоративному коллекторству могут стать и юристы, и менеджеры по продажам, и журналисты, и лица не обладающие опытом практической работы в долговой сфере.

Кто будет проводить обучение?

Дмитрий Жданухин

Президент Ассоциации корпоративного коллектосртва, учредитель и генеральный директор Центра развития коллекторства http://corpcollection.ru, соучредитель ЮСБ Коллектор Казахстан и Коллекторского агентства IQ-repay. Ведущий первых семинаров по коллекторской деятельности и корпоративному коллекторству в России, Казахстане, Украине и Вьетнаме.

Эксперт самостоятельно ведущий крупные взыскания (в том числе в рамках проектов «Долги ритейловых сетей», «Долги в строительстве» и т.д.) и консультирующий многие банки, коллекторские агентства и другие организации.

Программа вебинара:

Тема 1. Модель человека в корпоративном коллекторстве

Почему психологические моменты в корпоративном коллекторстве отошли на второй план? Модель человека-рационального и учет эмоций.

Психологическая составляющая методической базы агентства, использующего корпоративное коллекторство (возможный список полезной литературы и запуск процессов развития методической базы).

Тема 2. Планирование взыскания с точки зрения психологии

Что такое «ключевые точки» для информационного воздействия? Как их искать? Взаимосвязь системного представления ситуации и моделирования поведения оппонентов и связанных с ними лиц. Как встать на место другого человека и поставить под сомнение поспешные выводы?

Вспомогательные методики для более эффективного планирования взыскания: рисование схем, мозговой штурм и консультации.

Как заставить реагировать важных для должника людей («ключевые точки»)? Планирование системного воздействия и причины нерационального сопротивления.

Тема 3. Психологические секреты эффективного ведения взыскания

Шаблон неопределенности и другие приемы НЛП (нейро-лингвистического программирования) для обеспечения эффективности взысканий. Баланс между письменной и личным общением в ситуации взыскания задолженности.

Психологическая обоснованность отказа от применения неэтичных приемов воздействия.

Постановка задач для участия в конкурсе. Создание программ и документов для взыскания конкретных долгов.

Условия участия:

Бесплатное и открытое (ведущий вебинара оставляет за собой право ограничить круг участников).

Для регистрации необходимо:

1. перейти по ссылке: http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5705949997177776075/conference.html
2. заполнить регистрационную форму внизу страницы

Не забудьте рассказать о вебинаре своим друзьям и коллегам!

В данном выпуске вы сможете найти ответы следующие вопросы:

• Что может быть за размещение аудио и видео «ВКонтакте» или на торрент-трекерах?
• Как защитить опороченную в Интернете репутацию?
• За что отвечают провайдеры?
• Какой срок грозит за «хакерство» и интернет-пиратство?

Опубликованы интервью известных музыкантов, из которых вы можете узнать о том, что они думают об авторских правах, о законодательном регулировании в интернете, о «пиратстве», торрент-трекерах и многом другом.

Статьи номера:

• Internet vs. Авторское право
• Юрий Башмет: «Развитие информационных технологий происходит гораздо быстрее, нежели то, что можно уложить в закон»
• Юрий Шевчук: «К этому надо относиться надо как к дождю, к ветру, погоде…»
• Даниил Крамер: «Главная причина пиратства – жадность правообладателей!»
• О пределах ответственности интернет-провайдера
• Обзор судебной практики по преступлениям, совершенным в сети Интернет
• Особенности защиты деловой репутации юридических лиц в сети «Интернет»

На сайте Правовой газеты «Статус» вы можете ознакомиться с архивом выпусков, каждый из которых посвящен отдельной теме. Например, тема номера № 7 (7) 2011: «Трудовые отношения»; тема номера № 6 (6) 2011: «Взыскание долгов»; тема номера № 2 (2) 2011: «Как открыть свой бизнес»

Сайт газеты: http://gazeta-status.ru