— Взыскатель

Это завершающая статья, содержащая отрывки стенограммы вебинара «Психология корпоративного коллекторства», который был проведен Дмитрием Жданухиным 15 февраля 2012 года.

Первая часть: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства»,
Вторая часть: «Планирование взысканий с точки зрения психологии»
Третья часть: «Психологические секреты эффективного ведения взыскания»

Часть четвертая: «Ответы на вопросы участников»

Первая часть: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства»
Вторая часть: «Планирование взысканий с точки зрения психологии»

Часть третья: Психологические секреты эффективного ведения взыскания

«Как я уже говорил, в основе многих рекомендаций лежат технологии НЛП, но они именно адаптированы к тем ситуациям, с которыми сталкиваемся мы, а не просто взяты напрямую из книжек и рекомендуются без апробации на практике.

Итак, письменная коммуникация. Почему она актуальна?

Письменная коммуникация актуальна потому, что меньше искажений. Имеется в виду при пересказе того, что вы сказали бы на переговорах, представители организации должника могут некоторые вещи от себя добавить или как-то обобщить. Сказать:  «Они просто нас запугивали». А не описать, что речь шла о сообщении информации контрагентам. Соответственно, в коммуникации отсутствие искажений часто очень важно.

Продолжаем публиковать отрывки стенограммы вебинара «Психология корпоративного коллекторства», проведенного 15 февраля 2012 года. Первая часть: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства» была опубликована 21 февраля 2012 года

Часть вторая: «Планирование взысканий с точки зрения психологии».

«Напоминаю основной алгоритм составление программы взыскания. Причем этот алгоритм немного меняется. Раньше я называл четыре шага и немного иначе их описывал.

Первый шаг. Это системное представление ситуации связанной с долгом, то есть исследование связей оппонентов для нахождения «ключевых точек». Это те, чьей реакции должник может опасаться, и понимает, что эта реакция возможна в ответ на наши определенные ходы для взыскания.

15 февраля 2012 года Дмитрий Жданухин провел вебинар: «Психология корпоративного коллекторства». Данное мероприятие проведено в рамках проекта: «Школа корпоративного коллекторства», при поддержке «Центра развития коллекторства», Ассоциации корпоративного коллекторства, Центра долговой безопасности Московского городского отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия». Информационные партнеры: портал «Коллекторы.РУ», журнал «PRODолги», блог «Взыскатель», «ЮрКлуб – виртуальный клуб юристов».

С разрешения Дмитрия Жданухина мы публикуем отрывки стенограммы вебинара.

Часть первая: «Место человека и психологии в модели корпоративного коллекторства»

15 февраля 2012 года (среда) с 17-00 по 19-00 (время московское) проводится вебинар-конкурс: «Психология корпоративного коллекторства»

Для регистрации необходимо:

1. перейти по ссылке: http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5705949997177776075/conference.html
2. заполнить регистрационную форму внизу страницы

Вебинар проводится при поддержке Ассоциации корпоративного коллекторства, Центра развития коллекторства и Центра долговой безопасности Московского городского отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».